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Web請求閲覧URL移行延期のお知らせ (2024/11/12)

平素は弊社サービスをご利用いただき厚くお礼申し上げます。

12月12日(木)に予定しておりましたWeb請求閲覧URLからUsertool(マイページ)への移行につきまして、
誠に勝手ながら弊社都合にて移行を延期する運びとなりました。
恐れ入りますが、当面の間は従来通りWeb請求閲覧ページをご利用くださいますようお願いいたします。

なお、現時点では移行予定は時期未定となります。新たな日程につきましては、決定次第こちらへお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口変更のお知らせ (2024/10/24)

平素は弊社サービスをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

このたび、2024年10月24日(木)より、お問い合わせ窓口を以下の通り変更いたします。

■スピーディアサポートセンター
TEL:0120-389-380
受付時間:10:00‐17:00(土日祝日・弊社指定休日を除く)

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

Web請求閲覧URL移行延期のお知らせ (2024/10/09)

平素は弊社サービスをご利用いただき厚くお礼申し上げます。

10月10日(木)に予定しておりましたWeb請求閲覧URLからUsertool(マイページ)への移行につきまして、次の通り延期させていただきます。
恐れ入りますが、当面の間は従来通りWeb請求閲覧ページをご利用くださいますようお願いいたします。

新たな日程は以下の通りとなります。
<変更>2024年12月12日(木)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

DNS参照用ネームサーバ設定確認/変更のお願い (2024/08/06)

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。

大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続(PPPoE)にて設定時にDNS手動設定されている場合には、至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。

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このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に参照用として設定いただいているお客さまとなります。

・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)

以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、以下に案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。

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詳細についてはこちらをご確認ください。

営業時間変更のお知らせ (2024/04/05)

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月16日(火)より、受付時間を下記のとおり変更いたします。

■変更前 9:00〜18:00
■変更後 10:00〜18:00

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

独自ドメイン・ホスティングサービス終了のお知らせ (2023/12/31)

この度「Bstreamインターネットサービス」において、2024年12月31日をもちまして独自ドメイン・ホスティングサービスを終了することになりました。

詳しくはこちらのご案内をご覧ください。

T-ADSL/eAccessADSLサービスのサービス提供終了について (2020/12/15)

この度、弊社の上位キャリアにおいて、T-ADSL/eAccessADSL(SoftbankADSL)サービスが2021年 6月末日を持ってサービス提供の終了通知がございました。
長らくご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
サービス終了の詳細につきまして、以下にご案内申し上げます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


 1.サービス終了日    2021 年 6 月 30日

 2.終了サービス     T-ADSL/eAccessADSL(SoftbankADSL)サービス
  (※)サービス提供終了に伴い、新規申し込み・回線変更・機器交換等のお受付はできかねます。

弊社を装ったなりすましメールにつきまして (2020/09/15)

弊社を装った「なりすましメール」が不正に送信されている事実を確認いたしました。

これらのメールは、お客さまの個人情報の取得や不正な契約や料金請求、端末のウイルスおよび マルウェア感染を目的としている可能性がありますので、添付ファイルの開封や本文のURLの クリックは決して行わずに、メールごと削除していただくようお願いいたします。

■なりすましメールの特徴
 (実際存在するドメイン・アカウントを利用されているため、文字は伏せております)

@差出人(送信者)メールアドレスが異なっております。
 ▼なりすましメールの場合
  事例1 From:SPEEDIA<xxxx@xxxx.net>
  事例2 From: SPEEDIA<xxxx@xxxx.jp>

 ▼弊社メールの場合
  送信元メールアドレスのドメインは「@speedia.co.jp」です。
  From:"●●●満足室/SPEEDIA" <*****@speedia.co.jp>
         ※送信者名    <送信元メールアドレス>

A本文中の文章や日本語に違和感があります。
 例1)新しいメールを受信し、メールの中断を避けるために、以下のリンクを料金なしでアップグレードしてください。
 例2)あなたのメールアドレスを確認する必要があります. 確認するには下のリンクをクリックしてください

ダイヤルアップローミングサービスのサービス提供終了について (2020/09/10)

この度、弊社の上位キャリアにおいて、ダイヤルアップローミングサービスが2020 年9月末日を持ってサービス提供の終了通知がございました。
長らくご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
サービス終了の詳細につきまして、以下にご案内申し上げます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


 1.サービス終了日
   2020 年9 月30 日

 2.終了サービス
   ダイヤルアップローミングサービス/ ワンナンバーダイヤルアップ接続
   (※)2020 年 10 月 1 日以降、
      ダイヤルアップローミングサービス(0570******)のご利用はできません。